Retouren bieten wir Ihnen wie folgt an:
1. Rückgabefrist
Bei uns gekaufte Standard-Artikel nehmen wir orignalverpackt, ungebraucht und unbeschädigt innerhalb von 14 Tagen zurück. Massgebend für die Frist ist das Datum auf dem Lieferschein. Die Versandkosten für Retouren werden nicht übernommen. Eine Retoure muss uns fristgerecht mittels Mail oder Brief angemeldet werden.
2. Rückgabeberechtigt
Standard-Artikel wie Briefkästen mit Standard-Zylinder, Keine Werbung Aufkleber, Zylinder
3. Kein Rückgaberecht
- Alle Briefkästen und Briefkastenanlagen der Marke Planetstar + Stebler + Flexibox (diese Artikel werden extra für Sie bestellt, keine Lagerware, Bestellartikel)
- Alle Briefkästen und Briefkastenanlagen mit Stanzungen (hier wird extra ein Loch in den Briefkasten gemacht!)
- Gravurartikel (Individuell mit Ihren Textangaben erstellt)
- Sonderanfertigungen (nach Ihren Wünschen individuell offeriert und produziert)
- Spezialbriefkästen / Sonderausstattungen und Briefkastenanlagen (nach Ihren Wünschen individuell offeriert und produziert)
- Extra für Sie bestellte Ware (Keine Standardartikel, Extra für Sie beschafft)
Mit Ihrer Bestellung, Unterschrift und/oder der Bezahlung des Artikels verzichten Sie auf ein Widerrufsrecht.
Bitte nutzen Sie unseren Kundenservice. Wir beraten Sie mit viel Freude und Fachwissen und helfen Ihnen, das Richtige Produkt für Sie zu finden. Ein Briefkasten / Eine Briefkastenanlage hält Ihnen über viele Jahre. Da lohnt es sich bei Unsicherheiten mit unseren Beraterinnen und Beratern zu sprechen.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Wir behalten uns vor, Ersatz für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung vom zu erstattenden Kaufpreis abzuziehen, wenn ein allfälliger Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren nicht notwendig war. Der Ausbau bereits montierter Artikel erfolgt grundsätzlich nicht durch Briefkastendirekt.ch. Der Wertersatz kann bis zu 100% betragen. Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgeschafft werden. Paketversandfähige Sachen bis 30 kg sind zurückzusenden. Gewünschte Abholungen per Camion werden mit mind. Fr. 90.00 weiterverrechnet (je nach Aufwand seitens der Spedition). Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. | 
