Rostet der Briefkasten oder die Briefkastenanlage?
Nein, die Briefkästen und Briefkastenanlagen aus unserem Sortiment werden je nach Modell und Hersteller aus Stahl und/oder Aluminium, Aluminiumprofile oder Chrom gefertigt. Diese Materialien rosten nicht.
Wieso empfehen Sie Briefkästen und Briefkastenanlagen aus Aluminium, Stahl oder Chromstahl ohne Plastikteile bzw. Kunststoffteile?
Plastikteile werden mit der Zeit durch den Wechsel von warm/kalt (verursacht durch die Temperaturunterschiede im Winter und im Sommer) über die Jahre spröde und brüchig. Diese Modelle sind vielleicht bei der Anschaffung günstiger, einfach aufgrund der günstigereren Materialwahl. Gebrochenes Material muss aber ersetzt werden und es müssen Ersatzteile organisiert werden. Das ist mit Zeitaufwand und Kosten verbunden. Daher empfehlen wir in Briefkästen und Briefkastenanlagen zu investieren, die aus Stahl, Aluminium, Aluminiumteilen und Chromstahl gefertigt werden. Uns ist es wichtig, dass Sie nach dem Kauf eines Briefkastens oder einer Briefkastenanlage über viele Jahre eine Freude haben.
Was ist eine Kaba, Keso oder SEA Stanzung?
"Viele Briefkastenmodelle bieten die Stanzung für die Systeme Kaba, Keso oder SEA an. Das bedeutet, dass man den Briefkasten oder die Briefkastenanlage auf die bestehende Schliessanlage des Hauses oder Mehrfamilienhauses nehmen kann. Das hat den Vorteil, dass man für den Briefkasten und die Haustüre ein und denselben Schlüssel verwenden kann. Der Briefkasten wird mit einer Stanzung, wenn man so will mit einem passenden Loch für die gewünschte Variante geliefert und dann muss noch der passende Zylinder eingesetzt werden. Den passenden Zylinder bekommt man in der Regel dort, wo man bereits den Zylinder für die Haustüre gekauft hat und wird bauseits beschafft. Das Loch für alle drei Varianten ist identisch, daher müssen Sie bei der Bestellung nicht unbedingt wissen, welches Schliess-System Sie im Einsatz haben oder haben werden.
Wenn man keine Stanzung wünscht, kommt der Briefkasten standardmässig mit einem Standard-Zylinder und einem separaten Briefkastensclüssel. Bzw. es sind immer 2 Briefkastenschlüssel dabei."
Ich habe ein Gravurschild mitbestellt. Wie wird das verschickt?
Die gravierten Briefkastenschilder kommen per Briefpost direkt von der Graveurin. Der Gravurschild-Versand ist ca. mit dem voraussichtlichen Versandtermin Ihrer Bestellung gekoppelt. Briefkästen und Briefkastenanlagen kommen meistens direkt aus dem Werk. Daher ist ein gemeinsamer Versand nicht möglich.
Wie lange dauert ist die Garantie?
"Die Herstellergarantie beträgt mindestens 2 Jahre. Einzelne Hersteller bieten abhängig von Produkt und Material eine Garantie von bis zu 10 Jahren.
Schäden aufgrund extremer Witterung wie zum Beispiel Hagel sind keine Garantiefälle, welche durch den Hersteller gedeckt sind. Hier hilft Ihnen gerne Ihre Hausratsversicherung."
Wie tief muss ich die Stütze / Stützen einbetonieren?
Die Stütze sollte ca. 25-30 cm einbetoniert werden, um einen sicheren Stand auch bei stürmischen Wetter zu erhalten. Näheres dazu finden Sie in unserer Montageanleitung.
Wie erfolgt die Lieferung von Einzelbriefkästen von Planetstar mit Mittelstützen?
Bei dieser Marke erhalten Sie die Lieferung via Spedition, wenn der Briefkasten mit Mittelstütze oder Seitenstütze bestellt wurde. Die Spedition avisiert die Lieferung.
Wie lange dauert es, bis der Briefkasten / Briefkastenanlage beim Kunden ist?
Das variiert stark nach dem Modell, welches Sie sich ausgesucht haben. Wir zeigen Ihnen die voraussichtliche Lieferfrist bei jedem Artikel an. Es gibt Briefkästen und Anlagen, die innerhalb einer Woche oder sofort verfügbar sind. Es gibt aber auch Modelle, die eine Produktionszeit von 4-5 Wochen oder sogar noch länger haben. Die Lieferfrist beginnt erst nach Auftragsklarheit oder nach Bezahlung und nicht ab Bestelldatum.
Wo soll ich den Briefkasten oder die Briefkastenanlage montieren?
"Bei der Wahl des richtigen Standorts sollten einige Kriterien beachtet werden:
- möglichst witterungsgeschützte Stelle
- Einwurfklappe oder Milchfachtüren in Richtung der West-Seite (Hauptwetterseite)
- beachten Sie dazu den Flyer der Schweizerischen Post. Diesen finden Sie hier
Bitte sorgen Sie dafür, dass die elektrischen Anschlussarbeiten zum Beispiel bei der Sonnerie nur durch dafür ausgebildetes Fachpersonal durchgeführt wird. Der Berührungsschutz ist gesetzlich vorgeschrieben und muss daher unbedingt eingehalten werden.
Post
Das Postgut muss so im Briefkasten hinterlegt werden, dass nichts aus dem Briefkasten herausschauen kann. Ansponsten kann das Papier bei Regen oder Schnee nass werden und diese Nässe nach innen ziehen.
Montagepauschale
Bei uns haben Sie die Möglichkeit, die Montagepauschale gleich mit dazu zu buchen. So wird Ihre bestellte Anlage oder der Briefkasten fachmännisch und kompetent montiert. Nutze Sie diesen Rund-um-Service! Auf Wunsch wird auch Ihre ausgediente Anlage demontiert und entsorgt. Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne!"
Wie funktioniert das Einbetonieren der Briefkasten-Stütze?
Beim Einbetonieren sollte je Standfuss ein Fundament von ca. L 300 mm x b 300 mm x T 300 mm (bei grösseren Anlagen empfehlen wir sogar 500 mm) erstellt werden. Fabrikationsbedingt ist ein Bodeneinstand von 300 bis 400 mm einberechnet. Wir haben Ihnen eine Montageanleitung erstellt, diese finden Sie hier.
Wie wird eine Stütze zum Aufschrauben montiert?
Diese Fussplatten müssen unbedingt mit entsprechend ausreichend dimensionierten Schraubverbindungen befestigt werden. Bei grösseren Anlagen empfehlen wir unbedingt, diese aus Gründen der Stabilität einzubetonieren. So können nämlich allfällig entstehende Vibrationen bei der Nutzung des Briefkastens vermindert werden. Teer eignet sich nicht als Grundlage aufgrund des Aufbaus (darunter befindet sich Kies und damit halten die Schrauben nicht), es muss Beton sein. Wir haben Ihnen eine Montageanleitung erstellt. Diese finden Sie hier.
Wie hoch muss ein Briefkasten oder eine Briefkastenanlage hängen?
Die Einwurföffnung für die Briefe sollte sich in einer Einbauhöhe zwischen 700 mm und 1'700 mm befinden. In Ausnahmefällen kann sie auch zwischen 400 mm und 1'800 mm sein. Wir empfehlen, den Briefkasten in der Höhe zwischen ca. 1'200 und 1'400 mm anzubringen, um eine optimale Bedienung zu ermöglichen. Dies sind Empfehlungen, eine Pflicht dazu gibt es nicht. Informationen dazu finden Sie in unserer Montageanleitung. Bitte beachten Sie, dass die Sonnerie / Klingelanlage bei Briefkastenanlagen eher im unteren Drittel angebracht werden sollte, damit auch Menschen mit Beeinträchtigung die Anlage nutzen können.
Sind die Briefkästen und Briefkastenanlagen postkonform?
"Ja, unsere Briefkästen und Briefkastenanlagen (ca. 2'500 Produkte) entsprechen den Anforderungen der Schweizer Postnorm. Wir führen nur ein kleines Sortiment mit ca. 20 Briefkästen an internen Postkästen für Kundenbefragungen. Alle anderen Briefkästen und Briefkastenanlagen haben eine ""Postkonform"" Label und sind entsprechend gekennzeichnet.
Umfassende Informationen bzgl. Standorte und geforderte Mindestmasse und Normen finden Sie im offiziellen
Flyer der Schweizerichen Post.
Hier klicken"
Gibt es Regeln, wo ich den Briefkasten oder die Briefkastenanlage aufstellen muss?
"Die gibt es. Auch diese finden Sie wieder detailliert beschrieben im Flyer der Schweizerischen Post.
Hier klicken.
Das Wichtiste in Kürze: Bei einem Einfamilienhaus muss sich der Briefkasten an der Strasse an der Grunfstückgrenze beim Zugang des Hauses befindet. Bei einem Mehrfamilienhaus oder einem Unternehmen oder Geschäftsgebäude muss der Briefkasten bzw. die Anlage beim Hauseingang montiert werden. Die Anlage muss frei zugänglich sein und sich nicht hinter einer geschlossenen Türe befinden. Die Post sieht es gerne, wenn sich der Briefkasten bzw. die Briefkastenanlage an einem gut beleuchteten Standort befindet mit Nähe zur Klingelanlage. Falls ein Paket abgegeben muss, sind die Wege dann nicht weit.
Bei Fragen hilft Ihnen die Pöstlerin oder der Pöstler als erste Ansprechstelle sicher gerne weiter. Ansonsten können Sie auch auf der Poststelle nachfragen. Wenn Sie bereits den Aufwand haben, dann lassen Sie sich die Bestätigung direkt schriftlich geben."
Kann ich den Briefkasten mit meinem Hausschlüssel öffnen?
Ja, falls Ihr Haus oder Ihre Wohnung über ein Schliesssystem z.B. KABA verfügt, können Sie bei uns eine Stanzung dafür auswählen. Das heisst, der Briefkasten kommt mit einem entsprechenden Loch für den Zylinder. Den richtigen Zylinder und dazugehörenden Riegel können Sie mit Hilfe unserer Angaben direkt bei KABA bestellen. Das Gleiche gilt für KESO und SEA Schliesssysteme.
Was bedeutet Kaba, Keso, SEA Stanzung?
"Viele Briefkastenmodelle bieten die Stanzung für die Systeme Kaba, Keso oder SEA an. Das bedeutet, dass man den Briefkasten oder die Briefkastenanlage auf die bestehende Schliessanlage des Hauses oder Mehrfamilienhauses nehmen kann. Das bedeutet, dass man für den Briefkasten und die Haustüre ein und denselben Schlüssel verwenden kann. Der Briefkasten wird mit einer Stanzung, wenn man so will mit einem passenden Loch für die gewünschte Variante geliefert und dann muss noch der passende Zylinder eingesetzt werden. Den passenden Zylinder bekommt man in der Regel dort, wo man bereits den Zylinder für die Haustüre gekauft hat.
Wenn man keine Stanzung wünscht, dann hat man einfach einen separaten Schlüssel (bzw. zwei) für den Briefkasten."
Kann ich einen Schlüssel nachbestellen?
"Sie haben noch einen Schlüssel? Dann können Sie diesen Schlüssel bei einem Schlüsseldienst kopieren (ausgenommen Comsafe Briefkästen).
Ansonsten sieht es wie folgt aus:
Planetstar und Stebler Briefkasten und Briefkastenanlagen: Wir können Ihnen Original-Schlüssel nachbestellen. Diese sind meist besser als die kopierten vom Schlüsseldienst, da es Original-Schlüssel-Rohlinge sind. Wir benötigen von Ihnen die Schlüssel Nummer. Bei Planetstar befindet sich die Nummer im Innern des Brieffachs auf der linken Seite notiert. Bei Stebler befindet sich die Schlüssel Nummer auf dem Zylinder eingraviert. Diese Nummer benötigen wir für die Nachbestellung von Original-Schlüsseln.
Bei Huber, flexibox.ch und Rottner Briefkästen können wir anstatt von Schlüsseln einfach Standard-Zylinder mit 2 Schlüsseln anbieten. Dann tauschen Sie den bestehenden Zylinder aus und ersetzen diesen mit dem neuen. So haben Sie wieder zwei passende Schlüssel.
Wichtiger Hinweis: Die Schlüssel von Enzian und Edelweiss Briefkasten können nicht kopiert werden. Hier muss man den Zylinder austauschen wenn kein Schlüssel mehr vorhanden ist."
Was heisst freistehende Montage?
Der Briefkasten wird entweder auf einer Mittelstütze oder mit zwei Seitenstützen montiert. Es gibt Stützen zum Einbetonieren oder solche mit Fussplatten zum Aufschrauben auf ein bauseits bestehendes Fundament. Eine freistehende Anlage kann auch auf ein bauseitig vorhandenes Betonelement oder eine Mauer montiert werden. Wenn Sie nicht sicher sind bzgl. der Montage, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie erfolgt die Lieferung von Einzelbriefkästen?
"Ein Einzelbriefkasten wird per Postversand verschickt. Wir versenden nicht via Kurier, sondern über die CH-Post und in Liechtenstein über die FL-Post. Wenn Sie 2 Briefkästen bestellen, dann erfolgt der Versand in der Regel in zwei Einzelpaketen. Das Verpackungsmaterial im Werk ist auf den Schutz und den Versand von Einzelbriefkästen ausgelegt und dahingehend standardisiert. Daher berechnen wir für jeden Briefkasten separat Versandkosten.
Die gravierten Briefkastenschilder kommen per Briefpost direkt von der Graveurin. Der Gravurschild-Versand ist ca. mit dem voraussichtlichen Versandtermin Ihrer Bestellung gekoppelt. "
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Angabe der Lieferzeit finden Sie direkt beim Produkt im Onlineshop sowie auf der Bestell-Bestätigung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es während der Bauferien im Sommer und während Weihnachten/Neujahr zu Lieferverzögerungen kommt. Die Arbeit im Werk ist häufig Handarbeit und einzelne Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Spezialisten in genau einem Arbeitsschritt. Deshalb kann hier nicht einfach eine andere Person einspringen. Deshalb haben die Produktionsstätten allgemeine Betriebsferien eingeführt. Alle tun ihr Bestens, die angegebenen Liefertermine einzuhalten.
Wie muss der Briefkasten beschriftet sein?
Ein Namensschild für den Briefkasten kann entweder nur den Nachnamen der Hausbewohner oder den Vor- und Nachnamen angeben. Oder nur der erste Buchstaben des Vornamnes und dann der Familienname. Oder nur der Familienname, etwas "Familie Meier". Das ist Geschmackssache. Wohnen jedoch mehrere Personen mit demselben Nachnamen im Haus, ist es von Vorteil, auf dem Briefkastenschild den Vornamen hinzuzufügen damit die Zustellung für die Post oder Kurier einfacher ist.
Wie viele Zeichen passen auf 1 Gravurzeile?
Leider können wir keine Anzahl an Zeichen nennen, da ein "i" sehr viel weniger Platz beantsprucht wie beispielsweise in "w". Es ist ein wenig ein persönliches Abwägen, was auf die Zeile passt und was schön aussieht. Im Zweifelsfall entscheiden unseren Graveurin, wenn eine zweite Zeile genutzt werden muss. Denn am Ende muss es lesbar sein.
Wie komme ich zu gravierten Namensschildern?
Sie können im Rahmen des Bestellprozesses die Gravurschilder mitbestellen und uns sofort angeben, welche Gravurtexte Sie benötigen. Sie können die Gravur auch ungraviert mitbestellen und uns den Text später via E-Mail mitteilen (das wird bei Briefkastenanlagen oft so gehandhabt). Das hat den Vorteil, dass die Portokosten bereits in der Bestellung integriert sind und keine weiteren beim Versand der Gravurschilder anfallen. In vielen Briefkästen hat es ausserdem Bestellformulare mit Angabe des korrekten Schildes, damit es auf dem Postweg nachbestellt werden kann. Beim "Zubehör" haben wir ausserdem eine grosse Auswahl an Gravurschildern, sei es für den Briefkasten, für die Klingel oder an der Haustüre. Wir gravieren inhouse innerhalb von nur 3-4 Tagen und schicken Ihnen die gravierten Namensschilder mit A-Post zu. Wenn Sie einmal nicht wissen welches Schild das richtige ist, dann schicken Sie uns Fotomaterial per Mail und wir helfen Ihnen bei der Auswahl des passenden Gravurschildes.
